Dasar Privasi PG66 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

pg66 adalah platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap kami sebahagian besarnya bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan anda kejelasan penuh tentang amalan pengumpulan dan pengurusan data pg66.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan oleh pg66 apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, bertaruh pada perlawanan sukan seperti Liga Super Malaysia atau badminton BWF, bermain slot atau live kasino, atau berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

pg66 beroperasi mengikut prinsip-prinsip Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar perlu untuk operasi platform, menggunakannya hanya untuk tujuan yang dinyatakan, dan tidak menjual atau mendedahkannya kepada pihak luar tanpa kebenaran anda yang jelas.

pg66 mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang jenis-jenis data yang mungkin kami kumpulkan:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama pengguna, nombor telefon Malaysia yang aktif, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang dienkripsi), dan nama penuh semasa proses KYC.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Nombor Kad Pengenalan (NRIC), salinan dokumen pengenalan diri, dan bukti alamat apabila diperlukan untuk tujuan pengesahan sebelum pengeluaran atau atas permintaan pematuhan.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), maklumat DuitNow, dan butiran bank yang diperlukan untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam MYR.
• Komunikasi sokongan: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan pg66, sama ada melalui live chat atau e-mel.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, nama dan versi pelayar web, resolusi skrin, dan tetapan bahasa.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati dalam platform pg66, tempoh masa melayari, pilihan permainan atau sukan, sejarah taruhan (secara agregat), masa sesi, dan corak navigasi.
• Data kuki: Maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan sesi.
• Data lokasi: Maklumat lokasi am (peringkat negara/bandar) yang diperolehi daripada alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan geografi.

pg66 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform kami. Berikut adalah huraian terperinci bagaimana data anda digunakan:

• Pengurusan akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pg66 anda. Ini termasuk pengesahan identiti, pemulihan kata laluan, dan memproses permintaan perubahan maklumat akaun.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit masuk dan pengeluaran keluar dengan selamat. Data yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda digunakan untuk memastikan dana diterima dan dihantar dengan tepat ke akaun yang betul.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan. Ini termasuk pemantauan corak login, aktiviti taruhan, dan transaksi kewangan.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia, keperluan KYC/AML (Anti-Money Laundering), dan sebarang arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi meningkatkan pengalaman pengguna, memperbaiki antara muka, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih relevan untuk pemain Malaysia.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan, perubahan terma, atau maklumat transaksi melalui SMS atau e-mel yang anda daftarkan.
• Sokongan pelanggan: Untuk memberikan bantuan yang lebih berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan pg66 berkaitan sebarang isu atau pertanyaan.

pg66 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah di sisi undang-undang:

• Pembekal perkhidmatan teknikal: pg66 menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk operasi teknikal tertentu seperti pemprosesan pembayaran (gerbang FPX, e-dompet), penghostinan pelayan, dan analitik. Pembekal ini hanya dibenarkan mengakses data minimum yang diperlukan untuk melaksanakan perkhidmatan mereka dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: pg66 mungkin perlu mendedahkan data jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa yang sah seperti Bank Negara Malaysia atau agensi penguatkuasaan lain.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes di mana terdapat bukti kukuh tentang aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram, pg66 berhak berkongsi maklumat yang berkaitan dengan pihak berkuasa yang sesuai.
• Pemindahan perniagaan: Jika pg66 terlibat dalam sebarang penggabungan, pemerolehan, atau pemindahan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada pemberitahuan kepada ahli dan perlindungan yang setara.

Dalam semua situasi di atas, pg66 memastikan bahawa perkongsian data dilakukan dengan cara yang paling terhad yang perlu dan dengan perlindungan yang sesuai.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama pg66. Kami melabur dengan serius dalam infrastruktur dan amalan keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan pg66 dilindungi dengan enkripsi Transport Layer Security (TLS) berstandard industri. Ini adalah piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.
• Storan kata laluan yang selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing yang kuat dengan salt unik untuk setiap akaun, bermakna walaupun kakitangan dalaman pg66 tidak dapat melihat kata laluan anda.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman pg66 adalah terhad hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas khusus mereka. Setiap akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan ancaman masa nyata: Sistem keselamatan pg66 memantau aktiviti yang mencurigakan secara berterusan, termasuk percubaan log masuk yang luar biasa, corak transaksi yang tidak normal, dan tanda-tanda potensi pelanggaran data.
• Pengujian keselamatan berkala: pg66 menjalankan penilaian keselamatan dan pengujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk akaun pg66 bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

pg66 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami corak penggunaan platform secara agregat. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, memadam atau menyekat kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform pg66 dan anda mungkin perlu log masuk semula setiap kali melawat. Kuki analitik dan keutamaan boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Sebagai ahli pg66 dan individu yang data peribadinya diproses oleh kami, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri:

Untuk menuntut mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pg66. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam sesetengah kes di mana permintaan adalah kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis awal kepada anda.

Platform pg66 adalah untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. pg66 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang keras dan melanggar Terma & Syarat pg66.

Jika pg66 mendapati atau disedari bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda mengesyaki terdapat penggunaan platform pg66 oleh individu di bawah umur, sila laporkan kepada kami melalui support@pg66-bangla.net.

Platform pg66 mungkin mengandungi rujukan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan kasino, gerbang pembayaran e-dompet, dan penyedia analitik. Penting untuk anda faham bahawa:

• Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada data yang dikumpulkan dan diproses oleh pg66 secara langsung.
• Setiap perkhidmatan pihak ketiga yang berhubung dengan platform pg66 mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang berasingan.
• pg66 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga walaupun mereka adalah rakan kongsi atau pembekal perkhidmatan kami.
• Pembekal pembayaran seperti gerbang FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan DuitNow mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal bagaimana mereka mengendalikan maklumat transaksi anda.

pg66 memilih rakan kongsi pihak ketiga dengan teliti dan mensyaratkan piawaian keselamatan dan privasi yang tinggi, tetapi kami tidak dapat menjamin atau mengawal amalan mereka sepenuhnya. Anda disyorkan untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan yang anda gunakan.

pg66 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang dan operasi:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di platform pg66. Ini termasuk maklumat pendaftaran, sejarah transaksi, dan rekod taruhan.
• Selepas penutupan akaun: Mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan rekod kewangan, pg66 menyimpan rekod yang berkaitan selama 5 tahun selepas akaun ditutup.
• Rekod KYC: Dokumen pengesahan identiti (KYC) disimpan selama 5 tahun selepas hubungan dengan ahli tamat, mengikut keperluan pematuhan.
• Data sokongan pelanggan: Rekod komunikasi dengan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.

Apabila tempoh pengekalan yang diperlukan berakhir, pg66 akan memadam atau menjadikan tanpa nama data peribadi anda dengan cara yang selamat. Anda boleh meminta pemadaman awal data yang tidak tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang dengan menghubungi kami melalui e-mel.

pg66 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan yang material dibuat:

• Kami akan mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Untuk perubahan yang signifikan, kami akan menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform pg66 sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform pg66 selepas tarikh berkuat kuasa dasar yang dipinda bermakna anda menerima perubahan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau bagaimana pg66 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

Kami komited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Untuk permintaan hak data yang formal, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda (akses, pembetulan, pemadaman, dsb.) dalam e-mel anda untuk mempercepatkan proses.